Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Accès Secret – SAS IKONIK collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site acces-secret.fr, utilisez nos services ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SAS IKONIK – Accès Secret
26 Avenue de la Plage
40530 Labenne
France

Pour toute question relative à vos données personnelles :

contact@acces-secret.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du Site.

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez certains services, nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre commande ;
• informations nécessaires au paiement ;
• échanges avec notre service client.

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous n’avons pas nécessairement accès à l’intégralité de vos données bancaires ou de carte de paiement.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez le Site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• produits visualisés ;
• date et heure des visites ;
• site ou page ayant dirigé votre visite vers notre Site ;
• données issues des cookies et technologies similaires.

Ces informations peuvent notamment servir au fonctionnement du Site, à sa sécurisation, à l’analyse de son utilisation et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, à la mesure d’audience et à la publicité.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• traiter et exécuter vos commandes ;
• gérer les paiements, livraisons, retours et remboursements ;
• communiquer avec vous au sujet de vos commandes ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes ;
• prévenir et détecter les fraudes ou abus ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du Site ;
• mesurer l’audience du Site ;
• vous adresser des communications commerciales ou personnaliser certaines publicités lorsque la réglementation l’autorise.

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

• l’exécution du contrat, lorsqu’ils sont nécessaires au traitement de votre commande ;
• le respect d’une obligation légale ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes ;
• votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, outils de mesure d’audience ou opérations marketing.

4. Destinataires et prestataires

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos prestataires de livraison et de logistique ;
• nos prestataires techniques et d’hébergement ;
• nos outils de communication et de service client ;
• nos prestataires de mesure d’audience et de marketing, lorsque leur utilisation est autorisée.

Shopify peut agir comme sous-traitant pour certaines données traitées pour le compte du marchand. Shopify indique également que les données de clients européens peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts internationaux conformément aux mécanismes prévus par le RGPD.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision judiciaire ou pour protéger nos droits et lutter contre la fraude.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour :

• mémoriser votre panier ;
• assurer la sécurité de votre navigation ;
• maintenir votre session ;
• permettre le fonctionnement du paiement et du checkout.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de :

• mesurer l’audience du Site ;
• analyser les performances ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
• personnaliser certains contenus ou publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le Site.

6. Google Analytics et outils de mesure

Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du Site.

Lorsque la réglementation l’exige, ces outils ne sont activés qu’après recueil de votre consentement.

Les informations recueillies peuvent notamment concerner votre navigation, votre appareil et vos interactions avec le Site.

7. Publicité et communications commerciales

Sous réserve de vos choix et de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines informations pour :

• vous adresser des offres commerciales ;
• mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
• personnaliser certains contenus ou annonces.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation ou des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Shopify indique notamment pouvoir traiter ou transférer certaines données vers le Canada, les États-Unis ou d’autres pays en mettant en œuvre les mécanismes juridiques appropriés.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales.

Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent ainsi être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale ou commerciale.

Lorsque des données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@acces-secret.fr

Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons garantir l’absence totale de risque.

12. Mineurs

Le Site et les produits proposés sont destinés aux personnes majeures.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des personnes mineures.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• d’évolutions légales ou réglementaires ;
• de changements apportés à nos services ;
• de nouveaux prestataires ou outils ;
• d’évolutions techniques du Site.

La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question, demande d’exercice de vos droits ou réclamation concernant vos données personnelles :

contact@acces-secret.fr

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26 Avenue de la Plage
40530 Labenne
France